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昌吉州社保热线一年 接听4483个 -

时间:2019-08-24 18:47:12来源:五指山
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昌吉州社保热线一年 接听4483个

昌吉新闻网讯(记者海映雯、通讯员徐彤)咨询社会保险政策疑难问题拨打社保热线12333,已逐渐成为我州参保群众了解社保政策的新渠道。去年以来,州社保局全年共接听来电4483个,成功架起了一座服务百姓的“民心桥”。

据悉,去年以来,该局结合单位标准化建设,进一步规范了12333咨询电话首问责任制、疑难问题督办制等规章制度,使参保群众对电话咨询方式更为满意。2015年州社保热线来电总量等指标均名列全疆前列,接听率、答复率和满意率均达到100%。


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